“轻医美”服务并非简单的美容护肤,其要求经营者取得医疗许可资质,且存在一定的风险。依法合规经营是“底线”,经营者要增强服务透明度,如实告知消费者项目价格、产品规格、相关风险等重要事项,并提供相关凭证,避免消费者因信息不对称而遭受损失;消费者对医疗美容要保持理性,切勿盲目跟风,确有相关需求的,务必选择医疗资质齐全、行业信誉较好的医美机构;相关部门要加快构建医美行业评价体系,加大对违法违规行为的打击力度,推动医美市场健康有序发展。
根据卢先生提供的《车辆预检单》显示,相关售后人员写下了“调试更换转向机模块及方向盘”。卢先生认为4S店承认了产品存在问题需要维修。对此4S店方面称,这是预检单,按照流程要先记录消费者描述的问题,再由技术人员对客户描述的问题进行检查,确定是否存在问题。预检单上的记录发生在检测之前,并非是对该消费者描述问题的结论。而且车辆不存在故障,预检单上书写“调试更换转向机模块及方向盘,座椅换试驾车总成”,是为达到让客户满意的关怀方案,不是承诺维修方案,且客户当时并没有同意此关怀方案。
卢先生表示,2023年下半年双方就曾在有关部门的指导下沟通了第三方检测机构的事宜,但并未取得进展。“当时他们说不接受诉前检测。我认为他就是让我去起诉,才肯做检测鉴定。”目前,卢先生的诉求是“若第三方检测机构完成检测后发现车辆有质量问题,要求4S店承诺退车”。但4S店方面表示,会遵循国家法律法规,通过在法院目录上有国家资质的第三方检测机构鉴定后,根据《三包法》要求进行售后服务。
而体现这些深层之变的,就是典型人物。“小说里的向书记就特别典型。她是新时代的新人,有新的思想、新的承担、新的奉献,但是她不完美,有弱点,有局限,有七情六欲儿女情长。写山乡巨变很难,难在哪儿呢?就是你必须找一个统帅性的人物。我觉得去遵义能遇见谢书记,是我写作的一个幸运。人物形象塑造得成功与否,是一部小说成败的关键。主要人物是一部小说的纲,纲举才能目张。又好比主要人物是一棵树的骨干,只有骨干树立起来了,才撑得起满树繁花。”(撰稿:逄凝元)